Качество – залог доверия. А доверие купить нельзя, надо заработать.

Когда фирма "1С" создает новое направление, разрабатывает новую технологию или предлагает новое решение, ГК "Форус" редко остается в стороне от этого события. Во-первых, мы сотрудничаем с фирмой "1С" более 15 лет и как партнер стараемся оказывать поддержку, во-вторых, новые технологические решения дают нам конкурентное преимущество. Поэтому мы охотно присоединились к новому направлению по оказанию бухгалтерских услуг, предложенному "1С". Более того, наша компания активно помогала разрабатывать технологию "1С:БухОбслуживание", некоторые наши предложения учтены при доработке продукта.

Несмотря на высокую конкуренцию на рынке аутсорсинга бухгалтерских услуг в Иркутске (более 200 компаний + приходящие бухгалтеры), сильных игроков, которые работали бы по единому стандарту, нет. Поэтому услуга под новой маркой "1С:БухОбслуживание" здесь очень востребована.

По нашему мнению залогом успеха марки "1С:БухОбслуживание" являются три фактора:

Инновационные программные продукты, которые позволяют оптимально организовать бизнес-процессы клиента и наложить на них услугу бухгалтерского сопровождения.

Профессиональный персонал, который всегда найдет верное решение между желаниями клиентов и законодательной базой.

Наличие описанных и регламентированных процессов по оказанию услуг. Это важно, так как клиенты знают, какую конкретно работу делают бухгалтеры, и от этого формируется стоимость услуги.

Конечно, эти три фактора мы переносим на наших клиентов, именно это в конечном итоге дает нам возможность качественно обслуживать большое количество компаний. И именно это отличает нас от других компаний. Качество – залог доверия. А доверие купить нельзя, надо заработать.

Мария Яковлева

Руководитель Центра "1С-БухОбслуживание" Группы компаний "Форус"

ГК "Форус" существует на рынке ИТ-услуг уже более 20 лет, является одним из лидеров в области распространения и сопровождения программного обеспечения в Сибири и на Дальнем Востоке. С фирмой "1С" сотрудничает с 1997 г., участником проекта "1С:БухОбслуживание" стала в ноябре 2010 г., образовав новое юр. лицо "1С-БухОбслуживание.Форус".

На начало 2012 года по данному направлению у компании было 46 клиентов, к концу года их стало более 80. По факту за год выросли в два раза. География клиентов – от Тюмени до Владивостока. "Наши клиенты, открывая подразделения в других городах, не меняют аутсорсера. Это свидетельствует о высоком профессионализме наших специалистов и больших возможностях технологий 1С по удаленному обслуживанию", – отмечает Мария Яковлева.

В штате компании "1С-БухОбслуживание.Форус" трудится в общей сложности 13 бухгалтеров и менеджеров, работающих с клиентами. Работа организована таким образом, что ни отпуска, ни больничные сотрудников не отражаются на общем результате работы, клиент всегда получает всю необходимую документацию вовремя.

На первый квартал 2013 г. мы перешагнули рубеж 100 клиентов, в этом году мы ставим перед собой цель – увеличить их количество еще в два раза по сравнению с началом года. А если говорить о долгосрочной перспективе, то в ближайшие несколько лет планируем занять в Иркутске 30% рынка бухгалтерских аутсорсинговых услуг (на данный момент, по нашим ощущениям, мы занимаем примерно 4%). "Мы хотим сделать так, чтобы услуга "бухгалтерский аутсорсинг" у местных предпринимателей ассоциировалась с названием нашей компании и они, не задумываясь, выбирали именно нас. А вообще мы мечтаем о едином бухгалтерском центре на базе нашей фирмы.

Наша компания постепенно расширяет штат сотрудников: как бухгалтеров, так и менеджеров продаж. В этом году на базе Кадрового центра "ВОКС" мы открыли курс "Введение в профессию Бухгалтер". "1С:БухОбслуживание" через Интернет" – готовим студентов экономических специальностей для аутсорсинга.

У современного предпринимателя меняется подход к управлению – он начинает задумываться об автоматизации рабочих процессов, о новых способах оптимизации расходов, о возможности вести бизнес через Интернет... Именно поэтому потребность в качественном и технологичном аутсорсинге растет все больше и больше.

Мария Яковлева