В 1С:БухОбслуживание все уже разложено по полочкам - бери и работай

Я была знакома со сферой бухгалтерского аутсорсинга, однако долго не решалась открыть своё дело, смелости не хватало. В начале 2022 года я родила ребёнка, сидела в декрете и поняла, что «сейчас или никогда», это стало «толчком».

Брунова Нина — руководитель компании 1С:БухОбслуживание «Таблетка», г. Уфа,

Год подключения к франшизе: 2022.
Клиентов на регулярном обслуживании (апрель 2026 года): 83.

Почему именно 1С:БухОбслуживание? Я уже была знакома с этой франшизой — у предыдущих работодателей мы как раз работали по ней. Я понимала, что проще взять готовую модель: не надо думать про программное обеспечение, всё уже разложено по полочкам, бери и работай.

На старте, в конце 2022 года, у меня было 11 клиентов. Я была одна — и на продажах, и на бухгалтерии. Где-то в начале 2023 года я взяла первого сотрудника, и мы полгода работали вдвоём. Сейчас в команде семь бухгалтеров, а клиентов — 83. Выручка выросла в два раза по сравнению с 2024 годом, опережая рост клиентов. За счёт чего? Во-первых, мы актуализировали цены — долго их не поднимали, держали демократичный уровень. Во-вторых, сами клиенты росли: кто-то переходил с упрощёнки на упрощёнку с НДС, объём работы увеличивался, и стоимость менялась. Плюс небольшая чистка базы — после повышения цен случился естественный отвал, но оставшиеся и новые клиенты спокойно заходили на новые тарифы.

О клиентах. Первые приходили по знакомству — друзья, родственники, бывшие коллеги. Потом подключила биржи: Profi.ru, YouDo, пробовала Авито — но оно в нашем регионе пошло тяжело, оказались завышенные ожидания и заниженные бюджеты на бухгалтерские услуги. Потом с бирж образовался костяк клиентов, наверное, порядка пятнадцати—двадцати человек. А дальше они стали «размножаться» по сарафанному радио: открывали новые бизнесы, приводили родственников, советовали друзьям.

Клиенты нас рекомендуют, потому что мы стараемся максимально качественно решать вопросы, не оставляем их с налоговой один на один. Потом добавился бизнес-чат в Telegram — оттуда пришло очень много клиентов. А в 2026 году, когда Telegram начали блокировать, пришлось переходить на MAX и на почту, клиенты адаптировались.

Как мы работаем с автоматизацией? Используем 1С:УФА. Самое главное для нас — консоль аутсорсера. Утром пришёл, включил — учёт рабочего времени, трудозатраты по клиентам — все видно. Это наша «святая святых». Контроль сдачи отчётности, сервис Дебиторка (хотя с дебиторкой проблем немного — клиентов знаем в лицо), распознавание документов, автоматическая загрузка банковских выписок. Всё это настраивали одними из первых, были как тестировщики — с техподдержкой сидели, ошибки ловили. Экспресс-аудитами тоже пользуемся. Я лично проверяю журналы, сверяю с маржинальностью: бывает, бухгалтеры зафиксировали время, а оно не протарифицировалось, потому что задача нестандартная. Тогда я в журнал добавляю обоснование.

А вот личный кабинет клиенты не используют. У нас рабочие чаты в мессенджерах, там подключены и бухгалтер, и ассистенты клиента. Просто привыкли люди — не хотят никуда переходить.

Из обучения — смотрим вебинары для главных бухгалтеров, которые даёт 1С. Даже бухгалтеры по первичке смотрят, повышают уровень.

Что посоветовать тем, кто только планирует запускать бухгалтерский аутсорсинг? Первое — не удешевлять услуги. Поднимать цены действующим клиентам гораздо сложнее, чем брать новых на адекватный тариф. Просчитывайте бизнес-модель, чтобы бизнес приносил прибыль, а не просто работу. Второе — обязательно просчитывайте трудозатраты на клиента. Далее с опытом ты уже на входе понимаешь, что при таком бизнесе и системе налогообложения объём работы будет примерно столько-то часов в месяц, а на старте нужен анализ и экспресс-аудиты в помощь.

Верный
шаг к успеху!