Доступность и сохранность данных учета

Я могу быть уверенным, что мои данные не пропадут?

В "облачном" сервисе 1С:БО предусмотрено несколько уровней обеспечения безопасности и сохранности данных.

• Данные, которые пользователи вводят при работе с приложениями системы "1С:Предприятие", хранятся и обрабатываются в надежном и охраняемом дата-центре.
• Мы регулярно осуществляем полное резервное копирование всех данных пользователей.
• Ваши данные доступны только вам, а также тем пользователям, которым вы предоставите соответствующие права.
• Для передачи информации по Интернету используется защищенный протокол https, предусматривающий шифрование данных.

Где будут храниться мои данные?

Ваши данные будут храниться на серверах провайдера сервиса (фирмы «1С»), которые находятся в надежном дата-центре. Провайдер обеспечивает работу необходимого оборудования и программного обеспечения, оперативно устраняет неисправности, в случае их возникновения, осуществляет резервное копирование данных. Для доступа к данным пользователю необходим лишь компьютер, подключенный к Интернету.

Где будут храниться учетные документы моего бизнеса?

Партнер сети 1С:БО предоставляет клиентам сервис в соответствии с публичными Правилами обслуживания по договору на оказание услуг 1С:БО

В общем случае оригиналы документов на бумажных носителях клиент хранит у себя — а бухгалтеру 1С:БО направляет сканы или фотографии оригиналов. Клиент и партнер 1С:БО могут согласовать, что клиент передает партнеру 1С:БО оригиналы бумажных документов. Хранение таких документов в офисе партнера — это дополнительная услуга к тарифу, которая оплачивается в дополнение к тарифу. Стоимость этой дополнительной услуги будет включена в стоимость услуг за текущий месяц.

К кому обращаться, если моя учетная база 1С в "облаке" 1С:БО недоступна?

Если ваша учетная база 1С в "облаке" 1С:БО недоступна, обращайтесь на линию технической поддержки 1С:БО:

• телефон 8-800-7700-339
• e-mail: support@1cbo.ru