ИТ-сервисы для партнеров 1С:БО

В рамках франшизы «1С:БухОбслуживание» партнерам предоставляется доступ не только к учетным программам 1С, но и к специальным IT-сервисам. Какие возможности есть у этих сервисов, и чем они полезны аутсорсинговым компаниям, рассказали менеджер по работе с партнерами 1С:БО Дмитрий Хлебников и специалист технической поддержки Елена Рудницкая.

Какие сервисы предоставляются для партнеров 1С:БО и их клиентов

Все сервисы можно разделить на две основные категории: сервисы портала ИТС и сервисы «1С:БухОбслуживание», которые используют партнеры 1С:БО.

• Сервисы портала ИТС делятся на две группы:
  - сервисы, которые может использовать партнер для ведения учета или сдачи отчетности и которые помогают решению этих задач.
  - сервисы, которые могут быть предоставлены клиенту для решения определенных бизнес-задач.
• Сервисы «1С:БухОбслуживание» — это сервисы, которые используют партнеры для автоматизации рутинных задач бухгалтера. Они уменьшают себестоимость производства услуг, то есть ведения учета по клиенту, повышают скорость и точность, снижают финансовые риски и упрощают взаимодействие с клиентами.

Обращаем внимание, что все сервисы для клиентов, которые будут рассмотрены далее, работают при условии, что учетные базы размещены в облаке «1С:БухОбслуживание».

Сервисы портала ИТС

Многие сервисы портала ИТС входят в франчайзинговый пакет «1С:БухОбслуживание» для партнера, а для клиента предоставляются в рамках регулярного обслуживания, отдельно не оплачиваются. При этом часть из них доступна только партнеру и клиентам не предоставляется.

Поскольку сервисов много, рассмотрим их кратко, подробную информацию о каждом можно найти на портале its.1c.ru.

Сервисы портала ИТС в пакете франшизы «1С:БО»

Сначала расскажем о сервисах, которые включены в пакет франшизы «1С:БухОбслуживание»

«Информационная система ИТС» — это ресурс, который предназначен для пользователей программ 1С. В нем собраны новости, комментарии и консультации специалистов по вопросам учета, рекомендации по налогообложению, пошаговые инструкции по работе в программах, инструкции по составлению отчетности, методическая поддержка. Здесь же есть справочник по законодательству «Гарант» и много другой полезной информации.

«1С:Лекторий» — это регулярные тематические семинары и вебинары от экспертов и разработчиков фирмы 1С, а также от приглашенных специалистов контролирующих органов. Кроме того, эти вебинары доступны в видеозаписях, которые нашим партнерам доступны без дополнительных условий.

«Отвечает аудитор» — сервис позволяет бесплатно получить персональные письменные консультации от экспертов, аудиторов, методистов фирмы 1С по вопросам бухгалтерского, налогового, кадрового учета. Клиенты не имеют к этим сервисам прямого доступа, но партнер 1С:БО может сделать запрос по ситуации клиента.

«1С:Контрагент» помогает заполнять реквизиты в карточке контрагента по ИНН или наименованию, автоматически заполняет реквизиты госорганов, проверяет и заполняет адреса по ФИАС — федеральной информационной адресной системе. Собирает досье с подробной информацией о контрагенте, что важно для оценки его надежности.

«1С:Сверка 2.0» покажет расхождение в документах, номерах счетов-фактур, а также ошибки в реквизитах. Сверка ведется в программе 1С без выгрузки и загрузки данных, являющихся коммерческой тайной, в сторонние приложения или на сторонние сайты. Результаты сверки выдаются удобным отчетом. По каждому выявленному расхождению можно перейти в исходный документ для изучения и корректировки. Сверку счетов-фактур можно проводить в любое время, не дожидаясь завершения отчетного периода. При обнаружении искажений не придется вносить исправления в декларацию по НДС в последний момент.

«ЭДО без ЭП» — сервис электронного документооборота без электронной подписи. Он требует отдельной настройки в программе, но предоставляется бесплатно. Поможет отправлять и получать документы в программе 1С без настройки обмена, криптографии и электронной подписи. Полученные через сервис документы автоматически заносятся в базу 1С, что сокращает время на ввод данных и уменьшает количество ошибок. Электронные документы без электронной подписи, в отличие от полноценного ЭДО, не имеют юридической силы и требуют наличия бумажных оригиналов.

«1С:ДиректБанк» обеспечивает прямой обмен электронными документами с банком. Позволяет отправлять платежи в банк и получать выписки по расчетным счетам из программ 1С, без переключения в систему «Клиент-банк». Сервис совместим с более чем 30 российскими банками, в том числе из списка ТОП-10. Фирма 1С предоставляет сервис без доплаты, но банк может взимать плату за прямой обмен.

«1C:Распознавание документов» позволяет автоматически из сканов/фото/цифровых документов создавать учетные документы в 1С. Поддерживает работу с основными первичными документами: счетами, накладными (ТОРГ-12), актами, счет-фактурами, УПД, УКД и кассовыми чеками. Также есть возможность универсального распознавания для нетиповых документов поступления или расхода. Загружать документы можно в любом удобном формате: сканы, цифровые документы, архивы. Для партнера 1С:БО сервис работает в отдельной подсистеме в 1С:УФА, которая позволяет управлять распознаванием для всех клиентов, находящихся на обслуживании. Клиентам предоставляется на платной основе.

«1С:Шара» — это простой и быстрый способ делиться документами с контрагентами из 1С. Если контрагент использует программу 1С, то без дополнительных настроек и приглашений к обмену вы можете отправить ему документ, который он сможет посмотреть и загрузить к себе в программу 1С. И даже если у контрагента нет доступа к программе 1С, он сможет ознакомиться с документом в браузере на компьютере или мобильном телефоне.

Платные сервисы портала ИТС в 1С:БО

Платные сервисы помогают партнеру 1С:БО зарабатывать, предлагая клиентам дополнительные услуги. Через оформление заявки в приложении 1С:УФА партнер подключает сервис к клиенту, выполняя настройку в приложении, если это требуется. Фирма 1С выставляет счет за сервис по цене для партнеров, а партнер получает от клиента оплату по рекомендованной розничной цене, зарабатывая на разнице.

У разных сервисов различные условия оплаты тарифов, например, оплата доступа за год или на условиях подписки. Многие сервисы имеют тестовые или промо тарифы, это помогает их продаже.

«1С-Отчетность» позволяет сдавать отчетность клиентов прямо из программ 1С в облачном сервисе 1С:БО. Перед отправкой сервис проверяет правильность заполнения форм. С его помощью можно также отвечать на запросы и требования ФНС и СФР, формировать выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, вносить изменения сведений об юрлицах и прочее. Партнер 1С:БО оплачивает сервис помесячно за каждого клиента, у которого есть действующая лицензия. Плата перестает взиматься с месяца, следующего за месяцем расторжения договора, то есть если вы с клиентом договор расторгли, то за отчетность по нему платить перестаете. Использование сервиса «1С-Отчетность» включено в тариф на регулярные услуги, поэтому для клиента он дополнительно не тарифицируется.

«1С:Электронные документы» разработан для обмена юридически значимыми документами в электронном виде. Приходные накладные и счета-фактуры автоматически создаются в программе 1С на основе входящих электронных документов быстро и без расхождений в реквизитах. Все документы хранятся в программе 1С, их можно быстро найти и отправить в ФНС в ответ на запрос. Опись при этом формируется автоматически. Программа 1С подсказывает, кто из контрагентов уже подключен к ЭДО. Пригласить контрагента к работе через ЭДО можно напрямую из программы.

«1С:Спарк Риски» проверяет контрагентов на надежность и помогает оценивать налоговые риски. Например, поможет выявить фирму-однодневку, вычислить компанию, которая готовится к банкротству или проверить платежеспособность клиента. Сервис помогает бизнесменам соблюдать требования регулятора по контролю контрагентов, справки сервиса принимает налоговая инспекция. Главная польза сервиса — риск-менеджмент. Он собирает информацию, которая помогает принимать решения по сотрудничеству с контрагентами и соответствовать требованиям государства по проверке партнеров, с которыми заключаются договоры. Информацию поступает напрямую в онлайн-режиме от госорганов, в том числе от судов и налоговой службы.

«1С:Кабинет сотрудника» помогает перейти на кадровый электронный документооборот, обрабатывать, подписывать, отправлять документы в привычном интерфейсе программы 1С, взаимодействовать с сотрудниками. Они могут отправлять заявления, запросы и подписывать кадровые документы в своем личном кабинете через мобильное приложение или веб-браузер на любом устройстве.

«1С:Номенклатура» — единый каталог стандартизированных описаний товаров и услуг в B2B-сегменте в «1С:Предприятие». Он пополняется каждый день, содержит достаточно много карточек товаров, в которых уже заполнены названия, производители, базовые характеристики, штрих-коды, государственные классификаторы, единицы измерения, ставки НДС, то есть те свойства товара, которые чаще всего требуются для заведения номенклатурной позиции в учетных системах.

«1С:Подпись» — простой способ получить сертификат усиленной квалифицированной электронной подписи от удостоверяющего центра ООО «НПЦ 1С». Сертификаты, полученные через «1С:Подпись», являются усиленными квалифицированными и могут быть использованы для электронного документооборота и других целей. Подходят для сдачи отчетности, регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, работы с информационными системами, ФРДО, Маркировка и Меркурий и др.

«1С:Сканер чеков» схож с сервисом распознавания документов, но сканирует только чеки по QR-коду. Они попадают в программу и далее на основании этих чеков можно автоматически заполнять авансовые отчеты, путевые листы и так далее.

«1С-ЭПД» — это сервис электронной передачи документов о грузоперевозках. С 1 сентября 2022 года при грузоперевозках компании могут отказаться от бумажных документов и обмениваться данными через ГИС ЭПД. Участниками обмена выступают грузоотправители, перевозчики, грузополучатели, фрахтователи, фрахтовщики и операторы ЭДО. Сервис помогает обмениваться ЭПД напрямую из «1С:Предприятие» без использования других программ и доработок. Все операции по созданию документов выполняются в программе 1С, там же хранится архив.

«1С:Чеки ОФД» — сервис пока что работает только с «Астрал ОФД», позволяет автоматически загружать данные о продажах в программы 1С напрямую от операторов фискальных данных. При этом неважно, где расположены кассы, подключены они к компьютеру или нет. Если информация с касс поступает в ОФД, она будет загружаться автоматически в отчет о розничных продажах напрямую в 1С.

Сервисы «1С:УФА» для франчайзи 1С:БО

Эти сервисы используют партнеры «1С:БухОбслуживание» для автоматизации выполнения рутинных задач. Любой аутсорсер, который обслуживает клиентов, всегда выполняет ряд операций, которые обеспечивают сохранность данных или помогают в контроле качества учета, дебиторской задолженности. В сервисе «1С:БухОбслуживание» для этих задач есть ряд сервисов, предназначенных для работы по всей клиентской базе, которая находится на обслуживании у партнера-аутсорсера.

«Автоматическое закрытие месяца». Это достаточно стандартная операция, которая выполняется в «1С:Бухгалтерия предприятия»: нужно зайти в базу клиента, выполнить в ней стандартную процедуру и так сделать по всем клиентам. Если у аутсорсера 10 клиентов, то вручную всё можно сделать достаточно быстро, но если клиентов больше, операция начинает занимать много времени. Сервис позволяет партнеру 1С:БО сделать закрытие месяца сразу по всем клиентам без необходимости заходить в каждую из баз.

Как это работает? По заданному расписанию программа 1С:УФА выполнит закрытие предыдущего месяца. Если в результате закрытия произошли какие-то ошибки, то бухгалтер может посмотреть результаты в специальном отчете, а также ему на почту придет письмо с итогами. Если закрытие не удалось, то в отчете будут подсвечены ошибки, из-за которых не удалось провести операцию. В этом случае бухгалтер может перейти непосредственно в базу клиента, проанализировать возникновение ошибки и дальше вручную выполнить закрытие. Для партнера это означает экономию времени на вход в базу и выполнение процедуры закрытия месяца, а также адресную работу с ошибками.

«Автоматическое закрытие периода для редактирования» — инструмент, который позволит установить дату запрета редактирования записей прошлых периодов и гибко настраивать ее по различным объектам конфигурации. Работает это примерно так же, как и автозакрытие месяца. Партнеры устанавливают индивидуальное расписание закрытия периода для клиента либо делают общую настройку для всех клиентов, и в указанные даты 1С:УФА автоматически выполнит закрытие периода по расписанию.

Этим обеспечивается ряд преимуществ в работе бухгалтера: экономия времени на вход в базу по каждому клиенту; сокращение времени на контроль неизменности учетных данных в прошлых отчетных периодах; безопасность данных от случайных и ошибочных изменений; возможность централизованно просматривать актуальное состояние закрытия клиентских баз.

«Автоматическое формирование деклараций» — этот сервис в учетной базе каждого клиента может выполнить формирование отчетов и деклараций по имеющимся данным. На текущий момент доступно более 10 отчетов, которые работают с помощью автоматического формирования. Для каждого из клиентов партнер устанавливает параметры формирования декларации, например, для какого-то клиента, ввиду особенностей его учета, требуется сформировать ту или иную декларацию вручную.
Остальные отчеты, которые подходят для автоматического формирования, 1С:УФА подготовит самостоятельно, согласно расписанию в базе клиента. Бухгалтеру будет предоставлен отчет по формированию, а при наличии ошибок направляется соответствующее письмо. Бухгалтер может их проанализировать, исправить в базе клиента и при необходимости сформировать декларацию вручную.

Адресная работа с ошибками по формированию декларации снижает риски невыполнения регулярных задач по клиенту, что особенно важно в отчетный период, когда у бухгалтера много работы.

«Автоматическое формирование сверок с ИФНС» — сервис по расписанию автоматически выполнит формирование в учетной базе клиента сверки с ФНС в сервисе «1С-Отчетность». Поскольку это экономит время на вход в базу, запуск формирования сверок, анализ результатов, аутсорсер может снизить себестоимость обслуживания клиентов.

«Контроль сдачи отчетности» помогает решить распространенную проблему аутсорсинговых фирм. Когда клиентов много, непросто отследить, по каким из них сданы все отчеты, а по каким это еще не сделано. Сервис контроля сдачи отчетности полностью решает эту задачу таким образом, что у руководителя фирмы-аутсорсера сразу видно, есть ли проблемы по сдаче отчетности клиентов. Данные отслеживаются автоматически каждые две минуты и обновляются в таблице. Тем самым снижаются риски самой компании-аутсорсера из-за возможного срыва сроков сдачи отчетов и финансовых санкций за это.

«Требования контролирующих органов» позволяют автоматически получить данные о требованиях ФНС по каждому клиенту. Здесь так же, как и в предыдущих сервисах, нет необходимости контролировать требования от ФНС в базе клиентов. При поступлении требования автоматически создается задача для бухгалтера в 1С:УФА, который может его проанализировать и подготовить ответ.

«Дебиторка» — это система сбора и контроля дебиторской задолженности за оказанные клиентам услуги, а также контроля предоставления клиентом банковских выписок и отсутствующих закрывающих документов. Кроме того, сервис позволяет сразу же запускать процедуру приостановки обслуживания при возникновении дебиторской задолженности до ее погашения. Для аутсорсера это означает снижение рисков, связанных с кассовым разрывом, когда клиент вовремя не оплачивает услуги.

«Централизованный аудит качества учета» проверяет качество ведения бухгалтерского и налогового учета в приложениях сервиса «1С:БухОбслуживание». Сервис предоставит отчет о качестве ведения учета у клиентов и подсветит ошибки, если они есть. Для бухгалтеров — это построение и ведение системы контроля качества учета за счет автоматического поиска ошибок. На базе этого сервиса можно выстроить систему мотивации, с оценкой результата работы сотрудников, их уровня профессиональных знаний, снижения финансовых рисков.

Сам партнер может запустить этот сервис в любое время, например, по всем клиентам в конце месяца или по какому-то отдельному клиенту. Со своей стороны фирма 1С также запускает централизованный аудит два раза в год, контролируя качество учета партнеров 1С:БО. Если ошибок нет, фирма 1С награждает компанию медалью по качеству ведения учета, что повышает рейтинг партнера в сети 1С:БО.

Применение сервисов при обслуживании клиентов

В последнее время сфера задач бухгалтера для решения потребностей бизнеса постоянно расширяется.

Внедрение автоматизированных сервисов позволяет сократить время на выполнение типовых задач по клиентам, уменьшить количество рутинных операций и высвободить время для других задач. Это также помогает сделать деятельность аутсорсера более прибыльной, улучшить качество обслуживания, повысить профессиональную ценность и соблюдать требования законодательства, предъявляемого для определенных клиентов или определенных отраслей бизнеса.

«1С:БухОбслуживание» — это технологичная франшиза, которая помогает решать эти задачи, повысить устойчивость и конкурентоспособность бизнеса партнеров 1С:БО.

Верный
шаг к успеху!