Медийность в соцсетях, продажи через личный бренд

Бухгалтер зачастую воспринимается, как закрытая, авторитетная, строгая фигура, которой не пристало слишком сближаться с клиентами. Стоит ли аутсорсеру развивать личный бренд и общаться с подписчиками в соцсетях? Может ли медийность расширить круг клиентов или лучше ограничиться традиционными способами рекламы?

Ответ на эти вопросы есть у Оксаны Минаевой, собственника и руководителя компании «1С:БухОбслуживание.ФИН СПЭЙС» из города Ростов-на-Дону.

«Как начинался мой путь к успеху? Всё развивалось довольно быстро. Начинали мы с одной комнаты на пять человек, а сейчас наша компания размещается в двух крупных офисах, один из которых занимает три этажа.

Современный мир и социальные сети изменили нашу жизнь

Расскажу о своем главном инструменте по привлечению клиентов. Это медийность в соцсетях, продвижение моего личного бренда.

Все мы знаем про сарафанное радио, который считается лучшим каналом для привлечения клиентов. Но было бы оно таким успешным и популярным, если не пользоваться соцсетями?

Задам вопрос — как часто вы наблюдаете за жизнью других в соцсетях? Как часто вы смотрите статусы, сторисы людей, на которых вы подписаны? А как часто сами выкладываете что-то о себе, о своей деятельности? Наверняка не выкладываете. Как много людей знают о том, чем вы занимаетесь? Какую деятельность вы ведёте, чем зарабатываете себе на жизнь?

Вот для этого и нужны соцсети, чтобы многие о вас узнали, чтобы вы могли заявить о себе и сказать, что «Я бухгалтер, я специалист, я эксперт». Современный мир диктует нам новые правила игры, новые условия. Большинство молодых и активных людей, ведущих бизнес, ищет для себя экспертов, подбирает исполнителей услуг точно так же — в соцсетях.

Соответственно, нужно следовать этому тренду и формировать личный бренд, узнаваемость. Ведь выбирая для себя какие-то товары, вы тоже ищете предложения известных брендов, доверяете им, считаете их качественными. Точно также предприниматель при поиске аутсорсинговой компании или бухгалтера выбирает тех, кто уже у всех на слуху, о ком многие знают и говорят, которых рекомендуют и советуют.

Зачем предпринимателю личный бренд?

Личный бренд — это то, как вас воспринимает окружающий мир. Рассказывая о себе через соцсети, вы таким образом создаете еще одну точку касания с вашим потенциальным клиентом. Он, наблюдая за вашей жизнью через соцсети, видит ваш уровень экспертности, ваше отношение к уже имеющимся клиентам, изучает, как вы помогаете им выйти из проблемной ситуации, какие боли вы закрываете. И таким образом воспринимает вас как уже знакомого человека, что формирует высокий уровень доверия к вам.

Возможно, у него совпадают с вами жизненные ценности, возможно, он такой же семьянин, спортсмен, путешественник, возможно, он посещает те же места, что и вы. Чем больше у вас с клиентом потенциальных точек касания, тем проще ему сделать выбор в пользу вас как бухгалтера.

Что мешает проявляться бухгалтеру

Самое первое — это страх. Зачем мне это? Кто будет смотреть? Кому это вообще нужно? Где мне взять столько времени на все это?

Когда я начинала развивать личный бренд, то реагировала точно так же, задавала такие же вопросы. Ведь я сама заходила в соцсети редко, поэтому считала, что так делают и остальные.

Не нужно людей равнять по себе. Если что-то не подходит лично вам, это не означает, что оно не нравится вашему потенциальному клиенту. Когда вы начнете воспринимать продвижение в соцсетях, как работу, как составление того же самого баланса, вам станет проще этим заниматься.

А когда вы станете видеть отдачу, когда вам будут говорить, что наблюдают за вами в соцсетях, видят, какое добро и позитив вы несете в мир, то ваш страх и неприятие исчезнет. Вы даже станете получать от этого удовольствие и будете находить необходимое время.

Что надо делать?

Прежде всего, надо отказаться от предубеждений. Примите, как факт, что развитие и продвижение личного бренда необходимо для формирования контакта с вашими клиентами, для роста доверия к вам.

Выкладывайте как можно больше контента: свои кейсы, истории о том, что вы сделали для клиента, чем помогли, сколько налогов сэкономили. Не надо для этого постоянно ходить на профессиональные фотосессии или нанимать СММ специалиста. У всех нас есть телефоны, делитесь тем, что для вас близко.

Сейчас вы на семинаре, покажите, что вы приехали на семинар. Вы поехали отдыхать, покажите, где вы отдыхаете. И не обязательно при этом делать селфи и показывать себя. Показывайте то, что есть вокруг вас, говорите о том, что вам близко и интересно.

Сделайте упор на видеоконтент. Пусть это будут короткие видео или серии из нескольких роликов. Не надо записывать только полезный контент. Людям будет скучно смотреть, как вы постоянно учите их налогам и новым законам. Вполне можно выкладывать личные темы, например, путешествуете, что-то готовите, прочитали интересную книгу, сходили на премьеру, занимаетесь спортом и так далее.

Используйте разные площадки, пусть их будет, как можно больше. Обязательно анализируйте и делайте выводы: сколько просмотров, как отреагировали, на что реакцию поставили. Таким образом вы поймете, что людям интересно и что вам надо выкладывать, о чем вам нужно говорить.

Конечно, когда вы начнете это делать, не исключено, что вас будут хейтить, кто-то будет писать гадости либо неприятный комментарий. Просто не обращайте на это внимание. Я считаю, что хейт — это даже классно, значит, мы популярны, нас смотрят не только с положительной точки зрения, а кого-то мы своими контентом триггерим.

Будьте коммуникабельными. Старайтесь как можно чаще посещать какие-то бизнес-мероприятия, бизнес-встречи, где вы можете встретить свою потенциальную аудиторию. Будьте с ними приветливы и коммуникабельны, рассказывайте о том, что сейчас актуально, какую пользу вы можете принести.

Сколько стоит продвижение?

Конечно, общение в соцсетях занимает определенное время, но не так уж много, как может показаться. Дополнительных расходов у меня нет никаких, я делаю всё сама, у меня нет штатного фотографа или СММ-специалиста. Вы также можете привлекать для соцсетей своих сотрудников, если им это интересно, и они готовы поучаствовать.

Денежную отдачу вы получите не сразу. У нас есть клиенты, которые годами за мной наблюдают, а потом приходят и говорят, что хотят именно к нам. Когда у клиента встал вопрос, что ему нужен бухгалтер, то он других специалистов в принципе не рассматривает. Потому что уже знаком со мной, может о чем-то посоветоваться, доверяет мне.

Конечно, есть и платные способы продвижения, но не все из них дорогие. Те же статусы в Тelegram - стоит совсем небольших денег. Лучше сосредоточиться на частоте публикаций, подумайте также о коллаборации, кто может вас рекомендовать, с кем заключить партнерство и так далее.

Например, мы периодически выкладываем посты и анонсы в наш Телеграм-канал, делаем краткий обзор нововведений в законодательстве. Еще у нас есть 12 рабочих номеров в Ватсапп, на которые выкладываются приветственные сторис, ежедневные статусы, актуальные темы в течение дня. Все люди, которые с вами в переписке, видят ваши истории.

Бизнес-встречи

В развитии бренда мы не ограничиваемся только соцсетями. Очень хороший канал продвижения — живые бизнес-встречи для наших действующих и потенциальных клиентов. За последние два года мы провели уже пять мероприятий, причем и платных, и бесплатных. На встречах мы беседуем на актуальные темы о развитии бизнеса, сокращении налоговой нагрузки, делаем разбор индивидуальных случаев предпринимателей. Например, большой интерес вызвала тема денежных переводов на карты физлиц, повторяли ее дважды, но предприниматели просят рассмотреть ее еще раз.

И в заключение скажу — не надо думать, что вы будете выглядеть странно, продвигая свой личный бренд в такой сфере, как бухгалтерский аутсорсинг. Я вижу, что всё больше специалистов, в том числе партнеры «1С:БО», приходят к пониманию, что нужно себя продвигать, нужно о себе заявлять, нужно о себе говорить. Если вы не начнете этого делать, то просто рискуете потерять современные и успешные каналы продвижения, которыми давно пользуются ваши конкуренты».

Узнайте условия сотрудничества с фирмой 1С.
Заполните форму, мы пришлем подборку материалов
и перезвоним!
Хочу франшизу

Верный
шаг к успеху!